Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Selman sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom EGM Tarifesi Olarak Devam Edemiyorum

Türk Telekom EGM Tarifesi Olarak Devam Edemiyorum
Türk Telekom EGM Tarifesi Olarak Devam Edemiyorum
profile
24 Ağustos 2024 00:45
19.993

23.09.2023 tarihinde kurumumdan (EGM) aldığım görev belgesi ile birlikte Türk Telekom bayiinden “Emniyet 20GB Tarifesi” yaptırdım. 09.09.2024 tarihi itibariyle taahhüt sürem dolacaktır. Taahhüt süresinin bitimine yaklaştığım için TT online işlem merkezinden kontrollerimi sağlarken iznim ve onayım olmadığı halde tarifemin “değerli Kamu 20GB Tarifesi“ olarak değiştirilmiş olduğunu gördüm. (Taahhüt süremde herhangi bir değişiklik söz konusu değil hala bitiş tarihi olarak: 09.09.2024 görünüyor.) EGM ile TT arasında tarife protokolleri devam etmesine rağmen, mevcutta kullanmış olduğum EGM tarifesi üzerinden devam etmeme izin verilmiyor. Konu ile alakalı TT online işlemlerden şikayet oluşturdum gelen cevapta ise “emniyet yeni 20 yazıp 5555'e göndererek geçiş yapabilirsiniz” şeklindeydi. Bu şekilde yazıp gönderdiğimde ise gelen cevap mesajı: “değerli müşterimiz, tarifemizden sadece Türk Telekom EGM tarifelerindeki abonelerimiz yararlanabilir” şeklindeydi. 23.09.2023 tarihinde EGM tarifesi olarak taahhüt imzalamış olmama rağmen yeni taahhüt için geçişim TT tarafından EGM tarifelerine sağlanmıyor. Konu hakkında yaşamış olduğum problem ile alakalı görüştüğüm müşteri temsilcisi ısrarla farklı tarifeler üzerine geçişi sağlamak istiyor, problem ile alakalı hiçbir çözüm önerisinde bulunmuyor ve bilgi sahibi değil. Yaşamış olduğum sorunun giderilmesi talep eder, iyi çalışmalar dilerim.

Selman
Selman
24 Ağustos 2024 16:50

Daha önce emniyet tarifesi kullanıp da izni ve onayı olmadan Kamu tarifesine geçirilen biri olarak ve taahhüt sürem bitme aşamasına gelmişti. Farklı tarifelere geçirilmek isteniyordum. Ama "Emnıyet yenı 40" yazarak 5555 gönderdiğimde geçişim sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Metin
Metin

Amaç ya bir üst tarife ya da başka GSM ye geçip geri gelmek. Velhasıl eziyet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
29 Ocak 2024 18:40
1.261
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2025 00:00
6.576

profile
19 Aralık 2023 18:44
13.143
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri