Türk Telekom Düşük Hız Upload Latency Saha Elemanları Bilgisiz Müşteri Hizmetleri

8846**03724 abone no 4077512363 ev Şehirden köye taşındım. Haziran 27sinde Zorunluluk üzerine, tek internet bağlayan bu firmadan 50 Mbps internet aldım. Bana paketi satmadan önce rahatça bu hızı alacağımı söylediler. (Alamıyorum) Her gün müşteri hizmetleri aradım, en sonunda bir ekip yolladılar. Ekip port ve modem değiştirmesine rağmen sorunun çözülmediğini görüp pazartesi tekrar geleceklerini söylediler. Üstüne bana arıza kaydını kapat biz geleceğiz dediler. Gelmediler. Almadığım hızın parasını neden ödeyeyim. Tekrar aramaya başladım. Bu sefer başka bir ekip yarın evde olun geleceğiz dedi.

Ben işlerimi bırakıp evde bekledim. Köy yeri olduğu için özel numarasından beni ara dedi. Aradım geleceklerini söyledi. Kimse gelmedi, haber veren de olmadı. 1 haftadır saygı çerçevesinde arayıp derdimi anlattım, kimse ilgilenmedi. Artık bugün müşteri hizmetlerini arayıp patladım. Saha ekibiniz böyle davranıyor. Bu normal mi? Neden maaş alıyorlar. vs. Dedim. Sadece dinledi. Muhtemelen tek yeteneği sinirli müşterileri dinlemek ve arıza kaydı oluşturabilmek. Upload latency sorunum var diyorum bilgisi yok. Hız alamıyorum.

Port değişti modem değişti diyorum. Gelin bir çözüm bulun umurunda değil. Bana hala modem adaptöründen ses geliyor mu diye soruyor. Kimseye tavsiye edilmezsin Türk Telekom. Keşke taşındığım köyde başka İSS olsaydı da seninle uğraşmasaydım. Köy yeri diye ilgilenilmiyor ki şehirde de aynıdır muhtemelen. Hayır madem bu hızı veremiyorsunuz neden satıyorsunuz anlamıyorum. Değiştir paketimi 35 yapayım diyorum 135 Mbps alabiliyorsun diyor. Daha 50yi verememişsin, upload latency'den online oyun oynanmıyor. Arayıp kampanya için iletişim izni istiyorlar. Alooo daha internet sorunumu çözemedin ne anlatıyorsun.