to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2024 tarihinde vefat nedeniyle babama ait olan hattı kapattırmak için bireysel kapattırma formunu Türk Telekom bayisinde imzaladım. Bayideki çalışan daha sonra son fatura çıkacağını vefat nedeniyle cayma bedeli yansıtılmayacağını ama yine de ödemeden önce kontrol etmemi istedi. Ben de belli bir süre sonra ödemek için kontrol ettiğimde son faturanın çıktığını ama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve iptal ettirmek için aynı bayiye gittim. Onlar da kendilerinin iptal edemeyeceğini ifade ederek Aksaray il Telekom müdürlüğü'ne yönlendirdiler. Onlarda işi halledemeyip müşteri hizmetlerinden durumu düzeltebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetleri de bana bir mail adresi vererek oraya mail atarak durumu düzeltmemi istediler. Biz de bu maili iptal başvuru formu ve bir dilekçe ile birlikte bayiden gönderdik. Fakat attığımız maile rağmen hala durum düzeltilmedi. Ben böyle sorumsuzluk görmedim hem Kendi hataları var düzeltmek için gerekli başvuruları yapmak için uğraşıp duruyoruz buna rağmen düzeltilmiyor. Ayıp değil mi ya siz müşteri ne olarak görüyorsunuz yani? Biz borcumuz kalmasın diye uğraşıp duruyoruz, siz hatanıza rağmen bizi uğraştırıyorsunuz.
22 Temmuz 2025 tarihinde, Halkalı'da bulunan Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek vefat eden babamın hattını kendi üzerime aldım. Bu işlemden sonra hattıma 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, E*** Hanım ilk olarak 'Haklısınız, cayma bedeli yansımaması gerekiyordu....
Ocak 2025'te vefat eden babamın kullandığı 5386828070 numaralı hattı yasal varisi olarak 9 Şubat'ta TT bayisine başvurup kapattırdım. Bana babanızın adına son bir fatura çıkarılacağı, bunun da son kullanım ve varsa cayma bedeli olacağı söylendi. 18 Şubat'ta 217 TL'lik son faturayı ödedim. Bunun son ...
Merhabalar, Babamın vefatından sonra, üzerine kayıtlı hattın kapatılması için mesaj geldi. Sonrasında ölüm belgesi ve veraset ilamını Türk Telekom müdürlüğüne elden götürüp kapatma işlemini gerçekleştirdik, son faturayı da ödedik. İki ay sonra ise cayma bedeli adı altında borç bilgisi geldi. Yine Tü...
1 Ocak 2025 tarihinde annemi kaybettim. Annemin anneannemin evindeki telefonları kapatmak üzere gerekli belgeler ile birlikte 6 ya da 8 Ocak 2025 tarihinde Çanakkale Türk Telekom bayiine başvuruda bulundum. Görevli personel işlemi yaptığını dile getirdi. Aynı tarihte başvuru yapmamıza rağmen anneann...
Türk Telekom'dan babam adına bir hattım var. Babam 03.04.2024 tarihinde vefat etti. Bana 13.10.2024 tarihinde hattımın kapanacağını belirten bir mesaj, 11.10.2024 tarihinde geldikten sonra hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle genel müdürlüğe gidemedim. Ancak Türk Telekom bayilerine giderek bu durumu ...
Yorumlar