Türk Telekom Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Mehmet

08 Aralık 2025 18:57

293

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’indeki adresimde internetim 1 Aralık’tan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sadece arıza kaydının açıldığı, konunun yetkili birimlere iletildiği ve ne zaman düzeleceğine dair kesin bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmediği gibi tarafıma net bir tarih de verilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya iade/indirim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim Mehmet g**, hattı kullandığım telefon numarası ise 531 266 09 **’tir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Dilan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 23:14

657

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun yıllardır taahhütlü paketimle hizmet almaktayım. Son 1 haftadır İzmir Güzelbahçe’deki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak bazı kayıtlar kendi ken...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Kesilen İnternet Hizmetim İçin Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Gamze

Türk Telekom

27 Kasım 2025 18:06

488

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps pakette 4 Kasım 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 23 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli altyapı çalışması ve genel arıza olduğu söyleniyor, bu yüzden bağlantım tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açma, resetleme...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kopan İnternet Ve Çözülemeyen DSL Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 21:32

1.082

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İzmir Karabağlar Refet Bele Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım yaklaşık 1 haftadır sürekli kopuyor ve DSL bağlantı hatası alıyorum. 5186***13 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Bir Haftadır Kopan İnternet Ve Çözülemeyen DSL Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Rabia

Türk Telekom

23 Ekim 2025 15:18

1.098

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...

Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Gülseren

Türk Telekom

08 Aralık 2025 16:09

326

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 04.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren İzmir Karabağlar’da tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Fiber altyapı kullanıyorum ve bu olaydan kısa süre önce yine benzer bir kesinti yaşamıştık, artık çok sık tekrarlanmaya başladı. Kesinti başladığından beri he...