to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Uçuş Ve Kaçırılan Bağlantı Sonrası Yetersiz Telafi
16 Mayıs 2026 tarihli Dalaman–İstanbul–Samsun aktarmalı, TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlu iç hat yolculuğumuzda Türk Hava Yolları tarafından ciddi şekilde mağdur edildik. Dalaman’dan kalkacak uçağımız zaten geç kalktı, buna rağmen İstanbul–Samsun bağlantı uçuşuna koşarak zamanında yetişmemize rağmen kapıda uçağın dolu olduğu ve kapıların kapandığı söylendi.
Tam bu esnada kayıtlı telefonumuza uçuşumuzun 01.40’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yani hem geç kalan biz değildik hem de planladığımız tüm iş akışımız, Türk Hava Yolları’nın yaptığı bu değişiklik ve organizasyonsuzluk nedeniyle bozuldu. Buna rağmen bize karşı son derece ukalaca bir üslupla sadece yemek ücretimizi karşılayabileceklerini, fazlasını yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir firmanın yolcusuna bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir çözüm sunması, özellikle de hatanın bizde olmamasına rağmen, kabul edilebilir değil.
Geciken ve ertelenen uçuşlarla ilgili yolcu haklarımızı biliyoruz ve bu çerçevede mağduriyetimizin tamamen giderilmesini, yalnızca yemek ücreti değil, yaşattığınız zaman kaybı ve bozulan planlarımız için de ek tazminat ödenmesini talep ediyoruz. İlgili rezervasyon/PNR kodumuz UPPXP2’dir. Yaşanan bu olumsuzluğun ciddiyetle incelenmesini ve bize yazılı olarak tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Gelişme
16 Mayıs 2026 tarihli Dalaman–İstanbul–Samsun aktarmalı, TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlu iç hat yolculuğumuzda Türk Hava Yolları tarafından ciddi şekilde mağdur edildik. Dalaman’dan kalkacak uçağımız zaten geç kalktı, buna rağmen İstanbul–Samsun bağlantı uçuşuna koşarak zamanında yetişmemize rağmen kapıda uçağın dolu olduğu ve kapıların kapandığı söylendi. Tam bu esnada kayıtlı telefonumuza uçuşumuzun 01.40’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yani aslında geç kalan biz değildik; buna rağmen uçağa alınmadık ve yaklaşık 5 saat boyunca İstanbul Havalimanı’nda beklemek zorunda bırakıldık.
Bu süreçte tarafımıza yalnızca yemek ücretimizi karşılayabileceklerini, bunun dışında konaklama, ulaşım ya da ek bilet değişikliği gibi hiçbir imkan sağlanamayacağını ilettiler. Üstelik bu bilgi verilirken kullanılan üslup da son derece ukalaca ve ilgisizdi. Hatanın bizde olmamasına rağmen, sadece kısıtlı bir yemek bedeli teklif edilmesi ve uzun süreli gecikme ile bozulan tüm planlarımızın tamamen göz ardı edilmesi, Türk Hava Yolları gibi bir firmadan beklemediğimiz bir yaklaşım oldu.
Gecikmeli ve ertelenen uçuşlarla ilgili yolcu haklarımızı biliyoruz ve bu çerçevede mağduriyetimizin tam olarak giderilmesini talep ediyoruz. Sadece yemek ücreti değil, yaşanan yaklaşık 5 saatlik zaman kaybı, bağlantı uçuşuna zamanında gelmiş olmamıza rağmen uçağa alınmamız ve buna bağlı olarak bozulan iş ve seyahat planlarımız için de ek tazminat ödenmesini istiyoruz. İlgili rezervasyon/PNR kodumuz UPPXP2’dir. Yaşanan bu olumsuzluğun şirketiniz tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumluluğun açıkça kabul edilmesini ve tarafımıza yazılı olarak tatmin edici, somut bir çözüm ve tazminat önerisi ile dönüş yapılmasını bekliyoruz.
