to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, müşteri hizmetlerinizin ve şirket yapınızın oldukça yetersiz olduğunu belirtmek isterim. O kadar kötü bir sisteminiz var ki, yaşadığım diğer olumsuzluklar yanında önemsiz kalıyor. İletişimsizliğiniz ve çözümsüzlüğünüz gerçekten şaşırtıcı.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sokaktaki kabloların kopması nedeniyle yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Home office çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde Türk Telekom’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemedim. Arıza kaydı oluşturdum ancak sonrasında hiçbir gelişme olmadı. Sokaktaki kablolar hâlâ onarılmadı ve mahallede internet hizmeti verilemiyor.
Türk Telekom’dan, sokaktaki kopan kabloların acilen onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, internetsiz kaldığım döneme ait faturamda gerekli indirim ve düzenlemelerin de yapılmasını istiyorum.
1798755** hizmet No.
Türk Telekom'dan memnun kalmadım. Bir hafta önce internet bağlantım kesildi ve yetkilileri çağırdım. İki gün sonra geldiler ve kablonun kopmuş olduğunu söylediler. Onarım yaptıklarını belirttiler ancak birkaç kişinin interneti düzelirken bizimki düzelmedi. Arıza kaydı oluşturduklarını ifade ediyorla...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Deprem bölgesinde bulunduğumuz mahallemizde yan binamızda yıkım çalışması yapıldı ve bu süreçte mahalledeki internet kabloları koptu. O günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece, “Arızanızı gidermek içi...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evime yakın bir noktada kablo kopmuş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet bağlantım bu süre boyunca kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “Arızanı...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar