to read complaints and reviews, or file yours. 
Cep Magnet paketi, diğer mobil operatörlerin aksine sadece bayiden yüklenebiliyor. Bayiye gittiğimde, bu işlemin çok zor olduğu ve esas elemanların askerde olduğu, askerden geldikten sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. İşlerinin bu olduğunu ve elemanın askerden gelmesini bekleyemeyeceğimi belirtince, 200 GB paketi yüklemeye çalıştılar. Ancak mobil uygulamada paketin görünmemesi üzerine müşteri servisini aradım ve paket yüklemesinin yapılmadığı söylendi. 3 gündür müşteri hizmet mağazasına gitmeme rağmen, Türk Telekom sisteminin arızalı olduğu belirtilerek geri gönderiliyorum. İlçede sadece bir tane Türk Telekom bayisi olması nedeniyle başka bir seçeneğim yok. Bu işlemlerin, diğer operatörlerde olduğu gibi online olarak yapılabilmesini veya tecrübeli elemanlarla çalışılmasını istiyorum.
Türk Telekom Data hattı üzerinden Cep Magnet Paketi kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolduğu için yenilemek adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Geçen hafta konu ile alakalı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi bana bu işlemi yapmaya yetkileri olmadıklarını, Türk Telekom bayisi ile ...
Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...
09/08/2025 tarihinde saat 14:05’te Türk Telekom Cep Magnet hattıma 750 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin ardından Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim ve uygulamaya giriş yapmadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bakiyemi sorduğumda, hesabımda sadece 209 TL kaldığı...
Bu yazıyı 9 Kasım 2023 itibariyle yazıyorum. 7 Kasım 2023 tarihinde yeni bir Türk Telekom hattı aldım. Cepte kullanmak üzere Magnet 20 GB paketini almak için Tl yükledim. Bu paketi almak için MOBİL20GB yazıp 5555 e göndermem gerekiyordu. Fakat sorun şu. Bu hat data hattı olduğu için SMS ya da dakika...
Cep Magnet uygulaması için Türk Telekom bayisinden bir sim kartı satın aldım, numaraya para yükledim ve telefonuma takarak internet sitelerinde yazdığı şekli ile SMS aktivasyonu yapmak istedim. "mobil 300GB 3AY yazıp 5555" SMS gönderilemediğini gördüm. Ayrıca kalan sorgulaması için de SMS gönderile...
Yorumlar