Başvurumun İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


14.07.2025 tarihinde Tunceli'deki tek Türk Telekom bayisinde operatör değişikliği için başvurdum. Hattıma tanımlanan bir kampanya vardı, işlemi yaptım. İki gün sonra hattımın açılacağı söylendi fakat açılmadı. Tekrar bayiye gittim, kayıt açtıklarını ve bir gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ertesi gün bir gün daha beklememi istediler ancak hattım dört günün sonunda hâlâ açılmadı. Bunun üzerine Tunceli İl Müdürlüğü'ne gittim. Orada, Türk Telekom tarafından yanlış bir işlem yapıldığı ve işlemin iptal edildiği söylendi. Beş gün boyunca beni oyalayan tek Türk Telekom bayisinden ve yapılan yanlış işlemden şikayetçiyim.


Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...

Türk Telekom'a 20.04.2025 tarihinde internet üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 21.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayıp başvurumu aldı. 22.04.2025 tarihinde kurye ile hat bana teslim edilip hattın birkaç gün içinde açılacağı söylendi. 28.04.2025 tarihinde hattım hâlâ açılmay...
Yorumlar