Türk Telekom Bayisinde Kaba ve İsteksiz Personel Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Yapılamadı

Alanya Alanyum alışveriş merkezi içinde bulunan Türk Telekom bayisine akşam saat 20.00 civarında **’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için gittim. Mağazada bulunan erkek personelin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Numara taşıma işlemini yapmak istemedi, adeta işlemi yapmamak için direndi ve “şu an yapmama hakkım var” tarzında ifadeler kullandı.

Arkadaşımla kendi aramızdaki konuşmaları dinleyip buna göre yorum yapması ve buna dayanarak bana yönlendirici şekilde konuşması beni ayrıca rahatsız etti. Ben istersem Türk Telekom’a geçerim, 1 saat sonra başka bir operatöre geçerim, bu çalışanı hiçbir şekilde ilgilendirmez. Müşteriyle bu kadar kaba ve saygısız bir üslupla konuşulmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca sistem yok bahanesiyle işlemi yapmak istemedi ve genel tavrı tamamen isteksiz, ters ve kırıcıydı. Türk Telekom bayisinde böyle bir çalışanla muhatap olmak markaya olan güvenimi tamamen bitirdi, bir daha Türk Telekom’a geçmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Şikayetimi iletecek resmi bir kanal bulamadığım için yaşadıklarımı buradan paylaşmak zorunda kaldım. Bu personel ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.