to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Sultangazi 75. Yıl Evren Dünya Telekom Türk Telekom bayisinde, eşimin üzerine kayıtlı hattı kendi adıma devralmak için işlem yaptım. Yasal devir ücreti olan 570 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bunun dışında, hiçbir yasal dayanağı olmayan 630 TL tutarında ek bir ücret daha tahsil edildi. Her iki ödemenin de slipleri elimde mevcuttur.
Ek ücretin neden alındığını sorduğumda, bayi çalışanı herhangi bir resmi açıklama veya belge sunmadı ve sadece “alınması gerekiyor” şeklinde yanıt verdi. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme formu veya imzalatılan bir evrak verilmedi; tüm işlemler sanal ortamda tamamlandı.
Daha önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bekletildim ve bir muhatap bulamadım. Ayrıca, bu bayide benzer şekilde başka müşterilerden de haksız ek ücretler alındığına dair bilgim var.
Türk Telekom’dan beklentim, 630 TL’lik haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve ilgili bayinin gerekli şekilde denetlenerek benzeri uygulamaların önlenmesidir.
Merhaba bana halen bir dönüş yapan olmadı
13 Ekim 2025 tarihinde Develi Türk Telekom bayisine, kaybolan sim kartım için yedek sim kart almak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında benden 300 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart ücretinin 49 TL o...
16.10.2025 tarihinde saat 19.10’da hattım için 737,61 TL tutarındaki cayma bedelini manuel olarak kredi kartımla ödedim. Ancak aynı tutar, otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar kartımdan çekildi ve toplamda 1475,22 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Türk T...
06.05.2025 günü saat 18:00 sıralarında Bahar, Eski İzmir Cd. No:190, 35110 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Kayınvalidemin üzerine olan hattı kendi üzerime devir işlemi yapılmasını istedim. 3 gün sonra kayınvalidemin taahhüt süresi bitiyor, ben bu numarayı kendi üzeri...
Türk Telekom müşterisi olarak bu yazıyı sabrımın son noktasında yazıyorum. 22.04.2025 tarihinde saat 19:03’te, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinde yine aynı bayi tarafından işlem yapıldı. Bu ilk değil! Daha önce de aynı bayi tarafından dört kez aynı şekilde izinsiz işlem yapılmıştı. Her seferin...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.721 
Faturalı Paketler 3.417 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.068 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.621 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 966 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.350 
Modem 5.070 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.301 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar