Türk Telekom Başvurusu Askıda Kaldı, İnternet Bağlanmıyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Ancak daha önce TurkNet’e başvuru yapıp sonrasında iptal ettiğim için başvurunun askıda kaldığını, bu nedenle internetimin bağlanmayacağını söylüyorlar. TurkNet ise iptal sürecini Türk Telekom’a ilettiklerini belirtiyor. Buna rağmen üç gündür herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle bu süreçte üç kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, başvurum ilerlemiyor. 7432488321 numaralı başvurumun bir an önce onaylanmasını ve internetimin acilen bağlanmasını, ayrıca TurkNet’ten gelen iptal bilgisine rağmen devam eden bu askıda kalma durumunun giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.