Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu


17 Ağustos 2025 Pazar günü Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi Bulvar Caddesindeki iki farklı Türk Telekom mağazasından faturasızdan faturalıya geçiş kampanyası hakkında bilgi aldım. Her iki mağazada da aynı kampanyayı sormama rağmen, biri bana 1500 dakika ve 1 GB için 105 TL fiyat verirken, diğeri aynı paket için 195 TL fiyat sundu. Fiyatların bu kadar farklı olması kafamı karıştırdı ve mağaza çalışanlarından net bir açıklama alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Türk Telekom’dan, bu fiyat farklılığının sebebinin açıklanmasını ve düşük olan fiyatın (105 TL) tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.


11 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi No: 47/d adresindeki Türk Telekom bayisinden faturalı 5 GB paket satın alarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak paket aşımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez SMS ile bilgilendirildim ve bu kısa sürede paketimi 6 ke...

19.08.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve hattım bu sabah açıldı. Geçiş işlemi sırasında Kağıthane Çağlayan’daki Türk Telekom bayisinde, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeyi geçişe özel 305 TL olarak teklif ettiler ve ben de bu fiyatı kabul ettim. Bayideki gö...

12 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız Merhaba 25 paketi kullanmaya başladım. Numara taşıma sürecinde bana, aylık 150 TL karşılığında 10 GB internet ve 1000 dakika içeren özel bir paket teklifi sunuldu ve müşteri temsilciniz istediğim zaman bu pakete geçiş yapabilec...

Kendi adıma kayıtlı numaram için mobil operatörde senelik taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle uygun tarife bulamadım. Başka operatöre geçmenin getirdiği avantajlar nedeni ile hattımı Türk Telekom'a taşımak üzere bir AVM de bulunan Türk Telekom mağazasından 13.05.2025 tarihinde geçiş başvurusu ya...
Yorumlar