to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısında Ses Sorunu Ve Enfeksiyon Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Kızılay AVM’deki Deichmann mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri her adım attığımda taban kısmından “cak cak” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum günlük kullanımımı zorlaştırıyor.
Daha önemlisi, bu ayakkabıyı kullanırken parmağım enfeksiyon geçirdi ve sağlık açısından da mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine ayakkabıyı 1–2 hafta önce mağazaya götürüp değişim talep ettim, incelemeye gönderildi ancak ayakkabıda sorun olmadığı söylenerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi.
Hem ses yapması hem de sağlık problemi yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabı bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
