to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi Eyüpler Sokak No:28 ve Günhan Sokak No:39 adreslerinde uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi altyapı ve port sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır altyapı ve port olmadığı için internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Daha önce de bölgede sürekli kopmalar ve altyapı eksikliği gibi sorunlar yaşadık; VDSL dahi bulunmayan bir yerdeyiz.
İki ayrı aboneliğimiz var. Eyüpler Sokak No:28 adresi için Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verdik, ancak başvuru sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Günhan Sokak No:39 adresinde ise nakil işlemi hiç yapılamıyor, altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurumuz alınmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca aciliyet bildirmemize rağmen, bize sadece altyapı beklememiz gerektiği ve çözümün 6 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Ayrıca mail ile beyan etmemiz gerektiği gibi ek talepler ile karşılaştık; oysa biz sadece temel hizmet almak ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
En önemlisi, mahallenin 3 sokak ötesinde fiber internet aktifken bizim hala ADSL/VDSL’e dahi ulaşamamamız kabul edilemez. Biz bu adreslerde interneti işimiz için kullanıyoruz; toplantılarımız ve günlük işlerimiz bu nedenle aksıyor ve gelir kaybı yaşıyoruz.
2026 yılında internet artık temel bir ihtiyaçtır. Türk Telekom’un en kısa sürede geçici port tahsisi veya fiber altyapı planlama ve devreye alma tarihi hakkında somut bilgi vermesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında temel hizmetlerin sağlanması gerektiğini hatırlatarak, bu şikayetime ivedilikle dönüş bekliyorum.
Kayseri Kocasinan Yeşil Mahalle İnevler Sokak No:28/B blok. Bina elektrik tesisatı içinde bulunan Türk Telekom fiber internet panosu yaklaşık bir aydan uzun süredir yerde duruyor. Pano düzgün şekilde monte edilmediği için tamamen düşmüş durumda ve içindeki kablolar etrafa dağılmış halde bekliyor. H...
Kayseri Melikgazi ilçesi Danişment Gazi Mahallesi Canlı Sokak civarında, dün akşamdan bu yana ne ev internetimi ne de Türk Telekom mobil hattımı kullanabiliyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden kullandığım limitsiz internet bağlantımda hem de mobil internetimde neredeyse hiç çekim yok; internet bağlantısı kuru...
Kayseri İncesu ilçesi Saraycık Mahallesi’nde oturuyoruz ve tüm mahallede 6 gündür ADSL internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda altyapı arızası olduğu, akşam saat 9’da çözüleceği söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bölgemizde cep telefonları da çekmediği...
07.03 tarihinde Kayseri Yeniköy Mahallesi Demet Evler 1. Blok Türk Telekom ekipleri tarafından bina içine fiber internet tesisatı çekildi. Ancak kullanılan malzeme ve yapılan işçilik son derece özensiz olduğu için bina içi duvarlarda alçı izleri ve dağınık bir görüntü oluştu, her yeri batırıp giderl...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps hızındaki evde internet paketimden yaklaşık 1 aydır hiçbir zaman 500 Mbps’in üzerinde hız alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen paketin çok altında kalıyor. Kayseri Melikgazi adresimde kullandığım bu hat için kayıtlı numaram 5324****38’dir. Defalar...
Yorumlar