to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a VDSL 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. O günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. 17.11.2025 akşamı müşteri hizmetlerini kendim arayarak başvurumla ilgili bilgi almak zorunda kaldım. 18.11.2025 tarihinde ise Türk Telekom tarafından arandım ve altyapı olmadığı, arızalı olduğu için internet bağlantımın yapılamayacağı söylendi.
Başvuru numaram: 7121084341. Başvurumu Çanakkale ili Lapseki ilçesi Çardak beldesinde yaptım. Başvuru sırasında taahhüt verdim ancak herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu altyapı/arızanın yıllardır devam ettiğini, daha önce de topluca imza toplayıp şikayet etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadığımızı belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde tarafıma sadece “internet bağlantınızı yapamıyoruz” cevabı verildi, hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentim; altyapı sorunlarının giderilmesi ve iyileştirilmesi. Başka bölgelerde insanlar daha uygun fiyatlarla fiber internet kullanırken, bize sadece yüksek fiyatlı ve en düşük hızda internet hizmeti sunuluyor. Bu mağduriyetin giderilmesini ve altyapı konusunda somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi Gazi E****** G***** Caddesi No:16 adresindeki binamızda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet hattı gelmiyor ve altyapıdan kaynaklı bir problem olduğu tarafıma iletildi. Sorunla ilg...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 25 Mart tarihinden bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir “altyapı çalışması, kablo arızası” bahanesiyle internet hizmeti verilemiyor. Tüm bu süre boyunca 444 0 375 numaralı hat üzerinden defalarca a...
28 Mart 12:34’te de yazdım ama sonuç sıfır; eşim dün tekrar aradı, bugün gelecekler ama sanmıyorum. Sorun çözülsün, kalıcı çözüm istiyoruz artık. Türk Telekom ev internet aboneliğimizde Nisan 2024’ten bu yana ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Evde IPTV üzerinden dizi ve film izlerken görüntü kal...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana aynı sorunla defalarca uğraşmak zorunda kaldım. İlk olarak Temmuz ayında, eve gelen Tü...
Türk Telekom sabit telefon ve internet aboneliğimde, yaklaşık 16 Kasım 2025 tarihinden beri çevir sesi alamama, telefonla görüşme yapamama ve internet bağlantısına erişememe sorunu yaşıyorum. Evde internet ve telefon hattımız tamamen kullanılamaz durumda. LGS sınavlarına hazırlanan çocuğum bu nedenl...
Yorumlar