to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Ekibi Test Sonrası 1,5 Saat İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık
24.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Nilüfer Altınşehir mahallesinde Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantım için sahaya gelen ekipler, arıza olan bölgeye bakmaları gerekirken arızasız çalışan internet kutusu üzerinde test yapmak için tüm hatları kapattı. Test ve arıza ölçüm işlemi bittikten sonra da daha önce sorunsuz çalışan internetleri tekrar aktif etmeden sahayı terk ettiler.
Yaklaşık 1,5 saattir internetim tamamen kesik durumda ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte saha ekibine, müşteri hizmetlerine ve Twitter üzerinden gerekli bildirimleri yaptım, arıza kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar kayda değer bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Özellikle internet ışığımın kırmızı yanması, yapılan işlem sonrası bağlantının teknik bir hatayla kesildiğini açıkça gösteriyor.
Türk Telekom’dan, altyapı ekiplerinin bölgeye tekrar gelerek hatları doğru şekilde aktif etmesini, internet bağlantımın bir an önce eski stabil haline getirilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorumsuzlukların tekrar etmemesi için ilgili saha personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
25.08.26 Salı, çok şükür arızayı gidermek için biri gönderildi. Modemde uğraştı kutulara baktı, hiçbir şey yapamadı, ekibinden başkalarını aradı yönlendirdi. O sırada karşı komşunun çalışan interneti de arızalandı. Gerçekten işini bilen ve geldiğinde yeni arıza çıkarmayacak bir çalışanınız yok mu!
