to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde arızanın muhtemel çözülme tarihi ileri bir saate ertelendi. Önce 21.08.2025 04:00 olarak belirtilen çözüm saati, daha sonra 21.08.2025 16:00’ya çekildi.
Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamadığım için hem maddi hem manevi kayıp yaşadım. Kendi mobil hattıma ek paket almak zorunda kaldım ve bu paketi kullanmak durumunda kaldım. Ayrıca, yapmam gereken mesleki görüşmeleri de gerçekleştiremedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım maddi kaybın telafisi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve altyapı çalışmalarının daha hızlı tamamlanmasını talep ediyorum.
20 Ağustos saat 10:30’dan bu yana Ankara Altındağ’daki ev internetimde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle yaklaşık 40 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştirildim. Otomatik sekreter, önce 16:00’da sorunun çözülec...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Üç gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...
Türk Telekom internet müşterisiyim. Ankara ve İstanbul illerinde internet abonesiyim. Her ay yaklaşık 3 gün internet kesiliyor ve mağdur durumda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek yaklaşık 7 saat sonra internetin düzeleceği yönünde bir ses...
Yorumlar