to read complaints and reviews, or file yours. 
Kemalpaşa Mahallesi Bomba Tepe Sokak No:22, Eceabat/Çanakkale adresinde ailem Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyordu ve altyapı Türk Telekom tarafından sağlanıyordu. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşamaktaydık, son bir aydır ise internet tamamen kullanılamaz hale geldi.
Dış hatlardaki bakır kabloların kopuk olduğu ve arızanın Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Buna rağmen defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın herhangi bir onarım yapılmadı ve sorun giderilmedi. Bu süreçte Millenicom üyeliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. Yeni başvuru yaptığımız Kablo Net de altyapı sorunu nedeniyle başvuruyu iptal ettiğini bildirdi. Yaşadığımız çözümsüzlük ve uzun süreli mağduriyet nedeniyle konuya ilişkin olarak CİMER üzerinden de şikayette bulunduk.
Babam KOAH hastası, oksijen cihazına bağlı yaşıyor ve ayrıca kanser tanısı aldı. Evde kaliteli vakit geçirebilmesi, dikkatini hastalıktan uzaklaştırabilmesi ve moral, psikolojik sağlığı açısından internet erişimi bizim için hayati öneme sahip. Altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir bu imkandan mahrum bırakılıyoruz.
Türk Telekom’dan, söz konusu adresteki altyapı arızasının ivedilikle giderilmesini, internet hizmeti alamadığımız dönemlere ait faturaların iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin detaylı şekilde incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan daha önce ev interneti hizmeti alıyorduk ve faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde altyapı sorunu hiçbir zaman çözülmedi. Şehir merkezinde oturmamıza rağmen evimize sağlıklı internet hizmeti verilemediği için uzun süredir bağlantı sorunu yaşadık ve sonunda aboneliğimizi iptal etmek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, 29 Ocak tarihinde yaşanan kablo kopması nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen gelen ekipler sadece kopan kablonun fotoğrafını çekip bölgeden ayrıldı, herhangi bir onarım yapılmadı. Babama ise onarımın...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı Merkez Yeni Mahalle 6. Dere Sokak 32/9 adresinde, Kasım ayının 20’sinden bu yana altyapı kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Altyapı çalışması sırasında bina hattımızın kablosu koparıldı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ...
Kasım ayının ilk haftasında İstanbul Ataşehir’de bulunduğumuz bölgede belediye ekiplerinin çalışması sırasında Türk Telekom’a ait internet altyapısı zarar gördü. Bu süreçten sonra ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum; ancak altyapı hasarlı olduğu gerekçesiyle başvurularım ya iptal e...
Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...
Yorumlar