Türk Telekom ADSL Kurulumunda Elektrik Kablosu Hasarı Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom ADSL internet başvurusu sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025’te internetimi bağlamak için gelen ekip, bağlantı işlemleri sırasında evdeki elektrik kablosuna zarar verdi ve bunun sonucunda 2 gün boyunca elektriksiz kaldım.

Yaşanan durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat Türk Telekom ofisine giderek durumu anlattım. İlgileneceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üreten. Elektriğimin yeniden gelmesi için kendi imkanlarımla elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve tamir için cebimden ödeme yaptım.

İnternet bağlama işlemi sırasında oluşan bu zararın, Türk Telekom ekibinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle elektrik tesisatında verilen zararın giderilmesi için yaptığım tamir masrafının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.