Türk Telekom ADSL Kesintisi 2,5 Ay Boyunca İş Akışımızı Felç Etti

Muğla Köyceğiz Ulucami Mahallesi No:15 a adresinde M**** Ş***** Gayrimenkul olarak kullandığımız Türk Telekom ADSL ofis internetimiz, Aralık ayı içerisinde yaşanan bir arıza nedeniyle yaklaşık 2,5 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen internet hizmetimiz hâlâ aktif hale getirilmedi ve iş düzenimiz ciddi şekilde bozuldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradık ve her seferinde arıza kaydının açık olduğu, işlerin yoğun olduğu için henüz müdahale edilemediği söylendi. Ancak bu kadar uzun bir süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmaması, ofisimizdeki iş akışını olumsuz etkiledi, işlemlerimizi sağlıklı bir şekilde yürütemedik.

İnternet hizmeti alamadığımız için mobil hatlarımız üzerinden sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu durum bize ekstra maddi yük getirdi. Hem uzun süreli hizmet kesintisi hem de tarafımıza yansıyan bu ek maliyetler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’un, Muğla Köyceğiz Ulucami Mahallesi No:15 a adresindeki ofis internetimizdeki bu arızayı daha fazla gecikmeden acilen gidererek bağlantımızı tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile ek maliyetler konusunda da gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.