to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya şehir merkezinde, yeni yapılmış bir binada ikamet etmekteyim. Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom’un bölgemize internet altyapısı getirmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ancak net bir sonuç alamadım. Tarafıma her seferinde çelişkili açıklamalar yapıldı ve süreç oyalama ile geçiştirildi.
İlk başvurumda “5 kişi başvuru yaparsa altyapı getirilebilir” denmişti. Bu şart kısa sürede sağlandı ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sonrasında tekrar başvurduğumda, “en geç nisan sonu – mayıs başı altyapı gelmiş olur” bilgisi verildi. Bunun da gerçekleşmemesi üzerine, bir sonraki seferde bu kez “temmuzda gelmiş olur” denildi. Ancak bugün yaptığım son başvuruda artık herhangi bir tarih verilemeyeceği ifade edildi.
Bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve sürecin net bir şekilde yürütülmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi maddi zarara yol açmaktadır. Şu anda internet ihtiyacımı aylık 1300 TL gibi yüksek bir ücretle magnet benzeri geçici bir çözümlerle karşılamak zorundayım. Oysa ki sabit altyapı bağlantısı sağlanmış olsa, aylık yaklaşık 600 TL’ye çok daha sağlıklı ve ekonomik bir internet hizmeti alabileceğim.
600 TL’ye çözüm varken neden her ay bunun iki katından fazlasını ödeyeyim? Bu sorunun artık muğlak sözlerle geçiştirilmeden, net ve yazılı bir şekilde yanıtlanmasını talep ediyorum.
Bina adresime en kısa sürede internet altyapısının getirilmesini ve bu sürece ilişkin yazılı ve tarih içeren bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, süreci BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm yasal ve resmi merciler üzerinden takip edeceğimi bildiririm.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan Kütahya ili Gediz ilçesi Gazikemal Mahallesi 257. Sokak No:19 adresime evde internet bağlatmak istiyorum; ancak bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Başvurular yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, net bir bilgi verilme...
Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline fiber internetimi Ankara’dan Kütahya Fuatpaşa Mahallesi Beykent Sokak’taki aile evimize taşımak için başvuru yaptım. Binada yaklaşık 3 yıldır fiber kutusu ve kablosu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı bir türlü yapılmadı. Başvurum sırasında i...
Yaklaşık 1 yıldır Gazikemal Mah. 257. Sokak No:19/4 Gediz/Kütahya adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı kurulumu için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca internet hizmeti hiç kurulmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunun çözülmesi için her ay yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleriyle, 544 ****...
Gazikemal Mah. 257. Sokak No:19 Gediz/Kütahya adresinde yaklaşık 1 yıldır ev interneti altyapısı sorunu yaşıyoruz. Binamızda internet altyapısı olmadığı için internet bağlatamıyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, 5166****23, 5165****43 ve 5147****63 numaralı inceleme taleplerim açıldı...
Yaklaşık 7 aydır Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Karakeçeli Sokak No:7 adresindeki yeni taşındığımız apartmanda Türk Telekom internet hizmeti bekliyoruz. Daha önce kullandığımız 50 Mbps internet paketimizi taşımak için başvuru yaptık ve 8 Temmuz 2025’ten bu yana sürekli altyapı çalışmaları gerek...
Yorumlar