to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5G ve 50 GB kampanyasıyla ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleri, kullandığım telefonun 5G’ye uygun olmadığını söyleyerek bu 50 GB’lik kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti. Buna karşılık Turkcell kullanan tanıdıklarımda böyle bir şart ileri sürülmüyor; telefonlarının 5G desteği tek tek sorgulanmadan hatlarına doğrudan ek internet paketleri ve gigabayt tanımlanıyor. Türk Telekom’un telefondan kaynaklı bu şartı öne sürmesi bana tamamen mantıksız ve haksız geliyor.
Bu durumda “internetinizi kendinize saklayın” demek zorunda kalıyorum, çünkü mevcut sözleşmemin bitmesine yaklaşık iki ay kaldı ve süre biter bitmez Türk Telekom hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeye kesin olarak karar verdim. Yaşadığım bu deneyim yüzünden çevremdeki insanlara da Türk Telekom’u tercih etmemelerini söyleyeceğim.
Yine de Türk Telekom’dan, hattım için sunulan kampanyanın ve telefonumun uygunluğunun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten mümkünse 50 GB kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve aksi durumda da neden yararlanamadığıma dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Dünden beri Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle 5g 50 GB kampanyasına uygun olup olmadığımı göremiyorum. Uygulamaya hem 5g mobil veriyle hem de Wi-Fi ile girmeyi denediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı geliyor ve uygulama hiç ...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için aylık 596 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek ve yenileme için bana 70 GB internetli tarife 994 TL olarak teklif edildi. Buna karşın numarasını Türk Telekom’a taşıyan yeni müşterilere 400–500 ...
Türk Telekom mobil hattımda 5G ayarı yapamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana SIM kartımı başka bir telefona takmam, o şekilde görüşme yapıp bir süre beklemem gerektiği söylendi. Aslında hattıma tanımlı telefon bilgisi en baştan beri yanlıştı. Müşteri temsilcisinin söylediği...
Türk Telekom hattımda 5g ile ilgili oldukça saçma ve can sıkıcı bir durum yaşıyorum. 5g destekli, hatta model adında bile 5g geçen bir cihaz kullanıyorum ve evimde, Bursa Osmangazi bölgesinde 5g sinyalini net şekilde alabiliyorum. Buna rağmen sistemde cihazım “5g desteklemiyor” şeklinde göründüğü iç...
Türk Telekom’un 5g geçiş sürecinde duyurduğu 50 GB internet kampanyasıyla ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5g geçişinde herkese 50 GB internet verileceği söylenmesine rağmen, bu paketin sadece 5g uyumlu hattı olan kullanıcılara tanımlandığını öğrendim. 1 Nisan 2026 tarihinde bu durumla ...
Yorumlar