Türk Telekom 5G Şartı Nedeniyle 50 GB Kampanyasından Yararlanamama

Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5G ve 50 GB kampanyasıyla ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleri, kullandığım telefonun 5G’ye uygun olmadığını söyleyerek bu 50 GB’lik kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti. Buna karşılık Turkcell kullanan tanıdıklarımda böyle bir şart ileri sürülmüyor; telefonlarının 5G desteği tek tek sorgulanmadan hatlarına doğrudan ek internet paketleri ve gigabayt tanımlanıyor. Türk Telekom’un telefondan kaynaklı bu şartı öne sürmesi bana tamamen mantıksız ve haksız geliyor.

Bu durumda “internetinizi kendinize saklayın” demek zorunda kalıyorum, çünkü mevcut sözleşmemin bitmesine yaklaşık iki ay kaldı ve süre biter bitmez Türk Telekom hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeye kesin olarak karar verdim. Yaşadığım bu deneyim yüzünden çevremdeki insanlara da Türk Telekom’u tercih etmemelerini söyleyeceğim.

Yine de Türk Telekom’dan, hattım için sunulan kampanyanın ve telefonumun uygunluğunun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten mümkünse 50 GB kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve aksi durumda da neden yararlanamadığıma dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.