Türk Telekom 5 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Türk Telekom abonesi olarak yaklaşık 620 TL ödediğim internet hizmetim 10.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet yok, buna rağmen ne arayan var ne de sorunu yerinde kontrol etmeye gelen bir ekip oldu. Ödemelerimi gününde yapan bir müşteriyken 5 gündür internetsiz bırakılmamı kabul edemiyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir geri dönüş de alamadım. İnternetin olmadığı bu süreçte hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksadı.

Hizmet aldığım adres Antalya Kepez Fevzi Çakmak Mahallesi 6248. Sokak No:24 Halil Kök Sitesi b Blok’tur. Bu bölgede yaşanan kesintinin acilen incelenmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse taahhüt sürem bittiği için başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.