to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 23 Saatlik Kesinti Çocukların Eğitimi ve İhtiyaçlarını Aksatıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Edremit Akçay bölgesinde bulunmaktadır. Dün saat 16:00’da genel arıza gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün saat 13:37 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyoruz. Toplamda yaklaşık 23 saattir internetsiz durumdayız.
Müşteri numaram 179***172’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın akşam 21:00’e kadar giderilebileceği bilgisi verildi ancak bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti bizi mağdur ediyor. Hafta sonu çocuklar evde olduğu için interneti hem ödevleri hem de diğer ihtiyaçları için kullanmaları gerekiyor fakat 23 saattir internet olmadığı için ödevlerini yapamıyorlar.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre zarfında alamadığımız hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 saat 16:00 da genel arıza nedeniyle kesilen internetimiz 15.12.2025 saat 7:40 olmasına rağmen henüz gelmemiştir. Reklam kampanya gibi bilgilendirmeler için gün içinde defalarca arayan sevgili Telekom ailesi arıza için biz aramadan bize herhangi bir bilgilendirme yapmamaktadır.
15.12.2025 saat 19:00 itibariyle henüz internet sorunumuz çözümlenmedi yetkililerden herhangi bir dönüşte yapılmadı taş devrinden saygılar 😡
13.12.2025 saat 16:00 da genel arıza nedeniyle kesilen internetimiz 16.12.2025 saat 20.00 olmasına rağmen henüz gelmemiştir. Reklam kampanya gibi bilgilendirmeler için gün içinde defalarca arayan sevgili Telekom ailesi arıza için biz aramadan bize herhangi bir bilgilendirme yapmamaktadır.
