Türk Telekom 15 Gündür İnternet Yok, Teknik Servis Gelmiyor

Kütahya Simav Esenevler Mahallesi'nde bulunan evimde Vodafone Red abonesiyim, ancak altyapı uygun olmadığı için internetim Türk Telekom üzerinden bağlandı. 14 Mbps hızında olması gereken internetim, ilk başta üç ay gecikmeli olarak bağlanmıştı. O dönemde de size şikayette bulunmuştum ve mağduriyetim için fatura indirimi uygulanmıştı. Bağlantı sağlandıktan sonra üç ay boyunca hiçbir sorun yaşamadım.

Ancak son 15 gündür internetim tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En yakın zamanda teknik servis geleceği söylendi ve bugün için öğleden sonra randevu verildi. Ancak servis gelmedi, iki kez aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Abone numaram: 55399027**.

15 gündür internet hizmeti alamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve iş, eğitim gibi günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.