Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Türk Telekom’dan Konya Akşehir’de kullandığım 1000 Mbps fiber evde internet paketimle ilgili 10.02.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet defalarca gidip geliyor, neredeyse hiç stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, kaydınızı oluşturduk” denilerek geçiştirildim ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen evime teknik ekip gönderilmedi, modem ya da tesisatla ilgili yerinde hiçbir kontrol yapılmadı.

Sürekli kopan bir internete rağmen sadece telefonla “ilgileneceğiz” denilmesi ama hiçbir çözüm üretilmemesi artık mağduriyet yaratıyor. İnternet bağlantımın acilen yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hizmet aksaklığının dikkate alınmasını talep ediyorum.