Türk Telekom 100 Mbps İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi düzgün çekmiyor, bağlantı ara ara kopuyor. Televizyonda film izlerken bir anda internet kesiliyor ve neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde kayıt açılıyor, sonrasında ise “aradık, ulaşamadık” denilerek kayıtlar kapatılıyor, fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir teknik ekip.

Ödediğimiz paranın karşılığını almak ve taahhüt ettiğiniz gibi kesintisiz, sağlıklı bir internet hizmeti kullanmak istiyorum. Yaşadığım bağlantı ve çekim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve artık interneti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.