to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi, 2. Ihlamur Sokak üzerinde Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps fiber ...internet hizmeti kullanıyoruz. Sokakta bulunan bir binanın kentsel dönüşüm için yıkılması sırasında fiber kablolar koparıldı ve 08.12.2025 tarihinden beri tüm sokakta internetimiz
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli... internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyo...ruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza
"Sorun çözüldü"
İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Alper Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6... aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılması gerektiğini belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Bu 6 aylı
09.12.2025 tarihinde çocuğum, Türk Telekom'a ait 0549*****35 numaralı telefonumda bir karekod programı indirip kullanmay...a çalışırken, Veedz isimli video izleme uygulaması istemsiz bir şekilde reklamla araya girerek hattım üzerinden abonelik başlatmıştır. Herhangi bir onayım ya da bilinçli bir işlemi
Türk Telekom tarafından yeni taşındığımız Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi Yoğurtçu Oğlu Sokak No:103 Daire 13... adresindeki binamıza fiber internet altyapısı getirildi, bina içine kutu takıldı. Ancak yaklaşık iki aydır bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ aktif bir altyapı görünmüyo
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan tanımlanan bir paket ve anlam veremediğim yüksek fa...tura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada “30 günde 25 GB” isimli, 170 TL ücretli bir paket görünüyor; ancak kredi kartı ve banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu pake
0531**25005 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, adını dahi duymadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim Busuu isimli... uygulamaya ait bir abonelik başlatılmıştır. Bu aboneliği 2 Kasım 2025 tarihinde iptal etmiş olmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde faturama 239,25 TL olarak yansıtılarak ücret tah
2023 yılından bu yana 1797767572 hizmet numarası ile Türk Telekom’dan hem fiber internet hem de Tivibu abonesiyim. Telev...izyonda Tivibu Android kutularının reklamlarını gördükten sonra, yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir arıza sonrasında hem internet hem Tivibu hizmetim için arıza kaydı bıraktım. Ad
Türk Telekom’un İstanbul Beykoz Kavacık bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları kapsamında, hiçbir bilgilendirme ...yapılmadan evimdeki mevcut DSL hattı kesildi ve fiber internet devreye alınmadan ekipler çekip gitti. 1 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Artık internetin bir lüks değil, zoru
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Weedz adlı dijital içerik servisine yönlendirildiğimi ve 12....12.2025 tarihinde hattım üzerinden 239 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonucu bu işlem gerçekleşmiş, herhangi bir içerik kulla
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde genelde bir sorun yaşamaz...ken, taahhüdümü her yenilediğimde internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başlıyorum. Aynı odada olmama rağmen sürekli hız sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kul
Türk Telekom fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 15 gündür sürekli kopmal...ar, bağlantı sorunları ve inanılmaz derecede düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açıldı, son olarak da yeni bir arıza kaydı daha oluşturdum; ancak h
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi soru...nlar yaşıyorum. Kendi evimden sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, görüşme başlasa bile kısa bir süre sonra ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Buna rağmen ...interneti hiç kullanamadığım bu dönem için 600 TL fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teknik ekiplerin adrese gelip kontr
Uzun süre v*** kullanıcısıydım, yüksek gelen faturalar nedeniyle Türk Telekom’a geçtim. Üç aydır yaklaşık 481 TL civarın...da fatura ödüyordum. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgi verilmeden 1582 TL’ye yükseldi ve “tarife değişmiş, ek paket kullanmışsınız” denilerek bu tutar açıklanmaya çalışıldı. Başlan
13.12.2025 tarihinde saat 09.12’de Türk Telekom hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Clearmind isimli bir servise hiçbi...r onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. İzmir Buca’da kullandığım faturalı hattımda, telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı ç
Türk Telekom mobil hattım 0538 *** ** 47 numarası, Mahir Çevik adına kayıtlıdır. Bu hatta ait faturalar için yanlışlıkla... iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı verilmiş ve Temmuz 2025 ile Kasım 2025 ayları arasında, 3 ay boyunca her iki bankadan da ayrı ayrı ücret çekilmiştir. Her ay yaklaşık 600
Türk Telekom’dan uzun yıllardır hiçbir internet hizmeti almamamıza rağmen, kısa süre önce babamın şahsi hattına bir SMS ...ulaştı. Mesajda, “Gereğince iptal edilen 7030491977 numaralı internet aboneliğine ait, iadesi gereken cihaz/modemin 30 gün içinde Türk Telekom ofislerine teslim edilmesi halinde, s
Türk Telekom TTNET aboneliğim için İstanbul Ümraniye içindeki adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. 10.1...2.2025 tarihinden beri internet hizmetimi kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arası için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 12.12.2025 tarihinde bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 17 Kasım 2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum ve bu t...arihten itibaren tam dört kez işlem başlatılmasına rağmen halen internetim kurulmadı. Verilen randevu tarihlerinde kimse gelmedi ve hiçbir kurulum yapılmadı. Sürekli bekletilmeme
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önc...e müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır
Aydın Efeler ilçesi Yedieylül Mahallesi 1040 Sokak No:*** o*** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Türk Telekom ekipleri yakl...aşık 30 Ekim tarihinde apartmanımıza fiber internet altyapısı çekmek için kaldırımda kazı çalışması yaptı. Bu çalışma sırasında apartmanımızın giriş kısmında bulunan iki adet su gi
Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu veril...di. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu