to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan uzun yıllardır hiçbir internet hizmeti almamamıza rağmen, kısa süre önce babamın şahsi hattına bir SMS ulaştı. Mesajda, “Gereğince iptal edilen 7030491977 numaralı internet aboneliğine ait, iadesi gereken cihaz/modemin 30 gün içinde Türk Telekom ofislerine teslim edilmesi halinde, son faturada yansıtılan 249,99 TL cihaz ücretinin iade edileceği; cihazı teslim ettiysek mesajı dikkate almamamız gerektiği” şeklinde bir ifade yer alıyor.
Yaklaşık 8 sene önce Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almıştık; ancak çok uzun süredir herhangi bir aktif aboneliğimiz ya da üzerimize kayıtlı bir hizmet bulunmamaktadır. Buna rağmen, şu an kullanılmayan ve tarafımızca bilinmeyen bir abonelik numarası üzerinden cihaz iadesi ve cihaz ücreti bilgisi içeren bu mesajı almamız kafa karıştırıcı ve rahatsız edici bir durumdur.
Türk Telekom’un, adımıza görünen bu abonelik ve cihaz kaydını detaylı şekilde incelemesini; tarafımıza ait olmayan veya yıllar önce kapanmış bir abonelik üzerinden hiçbir borç veya cihaz bedeli yansıtılmamasını ve bu mesajın sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. İlgili kaydın düzeltilmesini ve benzer SMS’lerin tarafımıza artık gönderilmemesini istiyorum.
27.11.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak defalarca arandım. Arayan kişiler, modemi değiştirmezsem internetimin kapanacağını söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. Bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak yeni modem onayı aldılar. Telefon görüşmesinde 4.48...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma gönderilen hatalı mesaj bildirimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 7046131964 numaralı aboneliğimde, borcun ödenmemesi durumunda internet hizmetimin 5–10 Aralık tarihleri arasında ödenmezse kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak bugün, 29 Kasım tar...
5 Aralık saat 20.37’de telefonuma, 'Türk Telekom evde internetinize ait 2.4 GHz kanalı için kablosuz ağ adınız ve şifreniz güncellenmiştir' şeklinde bir SMS geldi. Mesajda kablosuz ağ adı ve şifre bilgisi yer alıyor ve ayrıca bir link bulunuyor. Ancak benim evimde herhangi bir Türk Telekom ev intern...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...
Türk Telekom’un hem evde internet hem de mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 292,75 TL ödenmemiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 1.081,91 TL olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezin...
Yorumlar