to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim
0531**25005 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, adını dahi duymadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim Busuu isimli uygulamaya ait bir abonelik başlatılmıştır. Bu aboneliği 2 Kasım 2025 tarihinde iptal etmiş olmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde faturama 239,25 TL olarak yansıtılarak ücret tahsil edilmiştir.
İptal ettiğim bir abonelik için ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan 239,25 TL’nin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Babamın üzerine kayıtlı olan 3699 numaralı Türk Telekom hattımıza 28 Kasım tarihinde bilgimiz dışında bir üyelik başlatıldığına dair SMS geldi ve playweez isimli bir hizmet için hattımızdan 239 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bu işlem tarafımızdan onaylanmamış, herhangi bir abonelik talebinde bulunulmamıştır.
Kesinti şu an için sadece 28 Kasım tarihinde bir kez yapılmıştır. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da bayi ile henüz görüşme yapmadım. Bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL tutarındaki ücretin aynı ödeme kanalına iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu işlemin araştırılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
