to read complaints and reviews, or file yours.
5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana ...uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc
Hatay ili Reyhanlı ilçesi Harran Mahallesi Kavalcık Köyü Yolu No:3 adresinde bulunan k*** Ekmek Fırını ve Lojistik Merke...zi’nde kullandığımız Türk Telekom hattımızla 15.12.2025 tarihinden bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayız. Telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iş akışımız il
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için taahhüt yenileme amacıyla telefonla arandık ve bu görüşmede taahhüdümüzü yen...iledik. Aynı dönemde modemimiz arızalandığı için yeni modem talebinde de bulunduk. Ancak yaklaşık 20 gün boyunca beklememize rağmen modem tarafımıza hiç ulaşmadı ve bu süre içinde
17 Aralık gecesi saat 02.00 civarında Tren Pugs web sitesi üzerinden yanlış...lıkla abonelik işlemi gerçekleştirdim. Ardından hattımın bağlı olduğu Türk
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Te...slimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan hat yönlendirmesi nedeniyle hem ciddi bir güvenlik... ihlali yaşadım hem de yüksek tutarda maddi zarara uğradım. 16.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan şüpheli işlemler yapıldığı sırada, Türk Telekom’dan “Değerli müşterimiz, 501
Mardin’de Türk Telekom internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 14 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Yaklaşık 3 aydır internetim tamamen yok ve altyapıda sorun olduğunu söylemelerine rağmen bu süre içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numarası olarak kayıtlı telefon numa
Elazığ Merkez Sarıçubuk TOKİ bölgesinde yaklaşık 5-6 aydır oturuyoruz ve bu kadar zamana rağmen Türk Telekom hâlâ intern...et altyapısını kurmadığı için bölgemizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Koca bir siteyi altyapısız bırakmak, üstelik bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut adım atmam
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ekim ayının başında Tecno Spark 40 c marka cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz... hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, kasım ayında hattıma ait faturama cihazın bedeli yansıtıldı. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için, cihazın taksitleri yer
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık dönemine ait 3.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa sür...e önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 460 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin
Tekirdağ ili merkez ilçesi Altınova Mahallesi'ndeki ikamet adresim için 2024 yılında müteahhit tarafından Türk Telekom’d...an internet altyapı talebinde bulunulmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ altyapı tamamlanmamıştır. 2025 yılı içerisinde ben de ayrıca bireysel olarak yeni bir altyapı t
Eylül 2025’te yeni taşındığım adrese Türk Telekom üzerinden internet bağlattım. Ancak o tarihten bu yana kesilen tüm bas...ılı faturalarımda bina numarası yazmasına rağmen, kat ve daire numarası hiç yer almıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde adresimin
Türk Telekom’dan Manisa Sarıgöl’deki evime internet bağlatmak için yaptığım başvuru kapsamında, 12.12.2025 ve 15.12.2025... tarihlerine kurulum randevuları verildi. Ancak bu randevularda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kurulumlar kendi kendine iptal edildi. Ne arandım ne de adrese gelindi,
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç kulla...namıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Türk Telekom tarafından hiçbir imzam ve sesli onayım olmadan adıma iş yeri internet aboneliği yapıldığını yaklaşık 25 gü...n önce fark ettim. Bu süre içinde 444 1 444 hattını en az 10 kez arayarak durumu anlattım; hattın tarafımdan talep edilmediğini, herhangi bir sözleşme imzalamadığımı ve sesli onay
11 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve tarafıma bir ev interneti... teklifi sunuldu. Teklif ile ilgilendiğimi ancak düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine ertesi gün saat 11.00’de tekrar aranacağım ifade edildi. Belirtilen gün ve saatte tar
İstanbul Pendik’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir sorunsuz çalışan internetim yakla...şık 1 aydır tamamen kesik, evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip bağlantının var olduğunu iddia ediyorlar. Neredeyse
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internetim, 13.12.2025 tarihinde s...aat 10.23’ten itibaren kesildi ve o andan beri hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 2. Lale Sokak’taki adresimde yaşanan bu sorun için yaptığım başvurular
Türk Telekom’dan her gün “Değerli Müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinize ait fatura borcunuz için ödemeniz gerçekl...eştirilmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda borç için detay bilgi almak üzere 04524525045 numarası veriliyor. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Türk Telekom ev interneti
Türk Telekom ev telefonu faturama bu ay ilk kez 'içerik servisi' adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve faturam ...normalden 75 TL daha fazla geldi. Ev telefonum için herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanya onayı vermedim. Buna rağmen böyle bir kalem çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom sabit internet hizmetimde altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım... çok düşük olduğu gibi hat neredeyse hiç bağlanmıyor ve sürekli kopmalar oluyor. Bu sorun 21.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Y
Türk Telekom faturalı hattımda, Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesi Avukat Ö****** Ö*** Sokak civarında uzun süredir ciddi ...şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çok zayıf çekiyor, bazı saatlerde ise neredeyse hiç çekmiyor ve telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Hem arama yaparken hem d
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım üzerine Tecno Spark 40c marka cep telefonu siparişi verdim. 24 Kasım’da v...erdiğim bu sipariş için, cihazın en geç iki hafta içinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihaz kargoya bile verilmed
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca inter...netim çoğunlukla tamamen yoktu; yalnızca yaklaşık 3 gün kadar çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı açıldı ve SMS ile arıza kay