to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan almış olduğum 0551*****85 5G Turbobox Limitsiz hizmetini 11.04.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1900 TL ödeme yapıyorum. Engelli raporumla birlikte Konyaaltı Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurarak engelli indirimi talep ettim, sağlık kurulu raporumu da bizzat şubeye teslim ettim.
Tarafıma gönderilen yazılı yanıtta, veri hatlarının sosyal destek indiriminden yararlanamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak Turkcell Superonline’ın sunduğu Superbox benzeri veri hatlarına engelli indirimi tanımlandığını biliyorum. Aynı nitelikteki bir hizmette diğer operatörler indirim uygularken Türk Telekom’un “veri hatları yararlanamaz” gerekçesiyle indirim vermemesi bana göre açık bir haksızlık ve çifte standart oluşturuyor.
Engelli raporumu ibraz etmiş olmama rağmen bu indirimden faydalanamamak hem ekonomik açıdan beni zorluyor hem de eşitlik ilkesine aykırı bir durum yaratıyor. Turbobox hattıma engelli indiriminin tanımlanmasını ve mümkünse hattımın aktif olduğu tarihten bu yana ödediğim faturalar için geriye dönük indirim/iadelerin de yapılmasını talep ediyorum.
Engelli müşterilere sunulan sosyal destek indiriminde Turbobox gibi veri hatlarının da kapsam içine alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4–5 yıl önce Türk Telekom’dan yazlık internet aboneliği almıştım, daha sonra bu aboneliği iptal ettirdim. Aradan yıllar geçtikten sonra, hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmamış 950 TL’lik bir borç nedeniyle kara listeye alındığımı, Vodafone’daki mobil hattımı Turkcell’e taşımak istediği...
21.11.2025 günü Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmeden önce Google’da çalışma saatlerine baktığımda akşam 20.00’a kadar açık göründüğü için bir saatlik yoldan şubeye geldim. Ancak şubeye ulaştığımda kapalıydı ve içeride hiçbir yetkili yoktu. Turkcell’den Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve te...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 Eylül’de Turkcell’e geçişimi tamamladım, faturamın kesim tarihi ise 10 Ekim’di. Geçiş öncesinde Ezine’deki Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını sordum, her iki...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yapmak için bayiye gittim, eSIM alacağımı belirttim. Bana eSIM verilemeyeceği, önce fiziki SIM almam gerektiği ve daha sonra eSIM'e ücret ödeyerek geçiş yapabileceğim söylendi. Kabul ettim, işlemler sırasında kimliğimin PIN kodu bloke edildi. Sonrasında PI...
Yorumlar