Turbobox Data Hattına Engelli İndirimi Verilmemesi Hakkında Haksızlık Şikayeti

Türk Telekom’dan almış olduğum 0551*****85 5G Turbobox Limitsiz hizmetini 11.04.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1900 TL ödeme yapıyorum. Engelli raporumla birlikte Konyaaltı Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurarak engelli indirimi talep ettim, sağlık kurulu raporumu da bizzat şubeye teslim ettim.

Tarafıma gönderilen yazılı yanıtta, veri hatlarının sosyal destek indiriminden yararlanamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak Turkcell Superonline’ın sunduğu Superbox benzeri veri hatlarına engelli indirimi tanımlandığını biliyorum. Aynı nitelikteki bir hizmette diğer operatörler indirim uygularken Türk Telekom’un “veri hatları yararlanamaz” gerekçesiyle indirim vermemesi bana göre açık bir haksızlık ve çifte standart oluşturuyor.

Engelli raporumu ibraz etmiş olmama rağmen bu indirimden faydalanamamak hem ekonomik açıdan beni zorluyor hem de eşitlik ilkesine aykırı bir durum yaratıyor. Turbobox hattıma engelli indiriminin tanımlanmasını ve mümkünse hattımın aktif olduğu tarihten bu yana ödediğim faturalar için geriye dönük indirim/iadelerin de yapılmasını talep ediyorum.

Engelli müşterilere sunulan sosyal destek indiriminde Turbobox gibi veri hatlarının da kapsam içine alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.