to read complaints and reviews, or file yours.
"Yetkililer Müşteri Hizmetlerinin de etkisiyle gelip eksiklikleri düzeltip geri gittiler. Büyük bir markaya yakışanı yaptıkları için Türk Telekom ailesine teşekkür ediyorum."
TTNET ile yaptığım yeni internet taahhüdüm sonrasında, yüksek fatura gelmesi nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. ...Bu amaçla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, iptal yerine aynı hız ve aynı ücrette olduğunu belirttiği farklı bir kampanyaya geçişimi sağladı. Herhangi bir şekil
Benim adıma hiçbir zaman Türk Telekom ev interneti veya TTNET aboneliği açılmadığı ve bu hizmetleri hiç kullanmadığım ha...lde, yaklaşık 1 senedir tarafıma düzenli olarak borç içerikli e-postalar gelmektedir. Yalnızca adıma kayıtlı bir cep telefonu hattı bulunmaktadır, bunun dışında hiçbir ev interneti
Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum
Bursa Mustafakemalpaşa’da kullandığımız TTNET ev interneti hattımızla ilgili çeşitli problemler yaşadığımız için müşteri... hizmetlerini arıyoruz; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. 21 Aralık Pazar günü saat 18.00 civarında 444 1 444 numarasını aradığımızda, sesli yanıt sisteminde mü
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 15 gündür, ayın 5’inden beri hiçbir... şekilde hizmet alamıyorum. İnternet modeme dahi gelmiyor, tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen “ekiplerimiz çalışıyor, 48 saat içinde dönüş” denilerek
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim 14 Aralık tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır in...ternet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 8830320099’dur. Bu nedenle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için ad 5419****13 numaralı kayı
Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulu...nduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal
Türk Telekom TTNET aboneliğim üzerinden kasım ayının başında bir bayiden cihaz kampanyasına başvurdum. Cihazı teslim alm...adan, 3–4 Kasım gibi işlemden vazgeçtim. İşlemi iptal ettiğimi özellikle belirttiğim halde, daha sonra faturamda 19.680 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Durumu far
TTNET kapsamında kullandığım 8805078578 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, ileri tarihli taahhüt yenileme işleminin sü...resinde uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan ileri tarihli taahhüt yenileme teklifini (560 TL) kabul ettim.
TTNET (Türk Telekom) tarafından sunulan internet hizmetinden uzun süredir son derece memnuniyetsizim. Satış aşamasında v...erilen sözler ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum bulunmaktadır. Bağlantı sürekli kopmakta, hız değerleri taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalmakta, müşteri
Uzun süredir TTNET kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan “fiberde efsane fırsat” kampanyasına mobil uygulama üzerinden ...iki kez başvuruda bulundum. İlk başvurumu 7 Eylül’de, ikinci başvurumu ise 23 Kasım’da yaptım. Başvurularımın alındığına dair SMS geldi ancak kampanyaya katılımım hiçbir şekilde ge
TTNET ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 5–6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem çalışıyor olmasına ...rağmen, müşteri hizmetleri modemin arızalı olduğunu söyleyerek sorunu modeme bağlıyor ve internet bağlantısını açmıyor. Mevcut modemim çalışmasına rağmen, özellikle modemden kayna
5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden Tivibu başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir... geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun görünmediğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Telefon görüşmesinde müşteri temsilc
TTNET fiber internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Arıza kaydı ve şikayet kaydı aç...ılmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri altyapı problemi olduğunu söylüyor ancak aynı binada diğer tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hat
TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır hem çok sık kopuyor hem de hız olarak oldukça düşük çalış...ıyor. Gün içinde ortalama 3 saat arayla bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı
TTNET ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde... ne modemi ne de bağlantıyı kullanabildim, hizmetten tamamen yararlanamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece “b
TTNET fiber internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde 07.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında binamıza bir ...kurulum/arıza için teknik ekip geldi. Ekip geldikten sonra dairemdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından arıza kay
Türk Telekom sabit telefon hattım üzerinden aldığım telefon ve aynı hattan verilen TTNET internet hizmeti, 28 Ağustos’ta...n bu yana tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. 0212 559 70 35 numaralı hattım üzerinden ne telefon hizmeti ne de internet h
İstanbul Bahçelievler’de bulunan ev internetim için uzun yıllardır Türk Tel...ekom TTNET abonesiyim. Eylül ayında Türk Telekom tarafından aranarak fiber
TTNET üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modem tamamen kı...rmızı ışık yakıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmet
"Akşam müşteri hizmetlerinden 4 kişi ile görüştüm. İstediğim işlemi bilmeyen, mikrofonunu 5 dakika kapatıp bana cevap vermeyen, başından savar gibi konuşan, telefonu aktarıyorum deyip yüzüme kapatan. Öyle bir işlem yapılmıyor diyende de oldu, o ekran güncelleniyor ne zaman güncellemenin biteceği de belli değil, yasal olarak bunu yapamayız diyen de vardı. :) Sabah tekrar şansımı deneyim dedim, sağ olsun Sevgi Hanım ile görüştük. Anında TTNET şifremi sıfırlayıp tarafıma SMS ile gönderdi. Keşke her çalışan işini bu şekilde iyi yapabilse. 4 karavanadan sonra umudumu kaybetmiştim açıkçası. Çalışan kişi sayısının çok olması önemli değil. İşi bilen ve yardımcı olmak isteyen kişi olması önemli. Tekrar ve tekrar kendisine çok çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki TTNET evde internet aboneliğim kapsamında, Aralık ayına ait son faturamda herhan...gi bir SMS, e-posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, gecikme gerekçesiyle 300 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma bu ek ücret öncesinde hiçbir uyarı, b
TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlı...ğımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma