to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Fiber internete geçiş talebim olmamasına rağmen, tarafıma 12 Eylül tarihinde ulaşılmış ve o gün müsait olmadığım için 13 Eylül tarihine randevu verilmiştir. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve 12 Eylül 19.30'dan itibaren internetim tamamen kesildi. Şu anda 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mobil hattım için ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Ancak bana en erken 18 Eylül günü için randevu verilebileceği söylendi. Bu süreçte, internetimin sürekli kopması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle işlerim aksadı. Ayrıca, hattım 50 megabit desteklemesine rağmen bana 100 megabit hızında paket satıldı ve 17 aydır fazla ücret ödüyorum. Şu an 589 TL aylık ödeme yapıyorum.
Ek paket için ödediğim ücretin iadesini, kalan 35 günlük taahhüdümün cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını ve fazla ödenen ücretlerimin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 7022922877, adresim Kocaeli Gebze’dir.
Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...
TTNET'ten Fiber ev internet servisi satın almak istedik ve bir çarşamba günü eşim iletişime geçerek servis satın almak istediğini bildirdi. Cuma günü 18:00-21:00 arası eve gelip fiber internet bağlanacaktı. Ancak teknisyen ne geldi ne de şirketten birisi aradı. Biz de bu servisi bağlamayı beceremeye...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
Türk Telekom Evde Fiber İnternet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yaşlı annemi arayarak, istemediğimiz halde yeni bir taahhüt yaptılar. Bunun ardından yaklaşık 3 aydır, her gün özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. 100 Mb...
Yorumlar