to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde Fiber İnternet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yaşlı annemi arayarak, istemediğimiz halde yeni bir taahhüt yaptılar. Bunun ardından yaklaşık 3 aydır, her gün özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. 100 Mbps olarak satılan interneti çoğunlukla 70 Mbps civarında kullanabiliyorum. Bu sorunlar nedeniyle evde oyun oynayamıyor veya maç yayını izleyemiyoruz.
Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, teknik destek ve ekip yönlendirmeleri yapıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir değişiklik olmadı. Kocaeli İzmit’te kullanmakta olduğumuz bu hizmet için şu an aylık 500 TL ödüyoruz; yeni yapılan taahhütle bu rakam 800 TL’ye çıkacak.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yeni yapılan taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7030203472.
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 1 aydır, internet hızım sürekli olarak 7 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, modem arayüz ayarlarını müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptım f...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır Kocaeli/İzmit’te bu hizmeti kullanıyorum. Ancak, sözleşmemde belirtilen 100 Mbps hıza ulaşamıyor, çoğu zaman sadece 10 Mbps hız alabiliyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun, hizmeti aldığım ilk günden...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...
Türk Telekom’dan aboneliğimi başlattığımda 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Ancak kurulumdan itibaren sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Modem değişimi için gelen ekip, 1000 Mbps internetlerde genel bir sorun olduğunu belirterek hızımı düşürmemi önerdi. Bunun üzerine 5...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti için Betül K*** adına, İzmir Karabağlar Yeşilyurt adresinde yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattık. Hizmetin ilk gününden itibaren, günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyoruz. Bu durum, hem iş hay...
Yorumlar