to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet hizmetim 06/08 tarihinde kesildi ve o günden bu yana internet bağlantım sağlanamıyor. Yeni taşındığım Gaziantep/Şahinbey adresimde bu sorun ilk kez yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tahmini bir süre veriliyor, ancak bu süre dolduğunda yeniden ileri bir saate erteleniyor (örneğin, şu an için gece 2.30 olarak belirtiliyor). Her defasında verilen süreler tutulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce de benzer şekilde hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmediğini tecrübe ettim ve bu durumun tekrar yaşanmasından endişeliyim. 7018758805 abone numarasıyla kayıtlıyım ve hizmetim taahhütlü paket kapsamında. Arıza kaydım oluşturuldu, TTNET tarafından sorunun arızadan kaynaklandığı belirtiliyor.
İnternet hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Ekim’den bu yana, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom TTNET ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ertesi gün saat 08:00’de sorun çözülecek” şeklinde mesaj alıyorum. Ancak verilen tarihlerde hiçbir çözüm sa...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. 1 haftadır Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi, 29/31/1 numaralı adresteki internet hizmetim tamamen kesildi, hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin müdahale edeceği söylendi ancak bugüne kadar kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı...
TTNET ev fiber internet aboneliğimde, Kayseri/Melikgazi adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 8849268211), ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağd...
8 gündür TTNET fiber internet hizmetim Esenler/İstanbul adresimde çalışmıyor. Başta 4 gün içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak her gün aradığımda telesekreter üzerinden sürekli ertesi gün geleceği bilgisi veriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
Yorumlar