TTNET Hız Sabitleme Uygulaması Nedeniyle 75 Mbps Hızın Kısıtlanması

Uzun süredir TTNET abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde 75 Mbps’e kadar hız alabilirken, hızım sistem tarafından 50 Mbps’ye sabitlendi ve artık değişken bir hız alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bu sorun çözülmedi ve hız sabitleme işleminin neden yapıldığı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hattım ve paketim desteklediği halde 75 Mbps’e kadar değişken hız almam gerekirken, keyfi bir şekilde 50 Mbps’ye sabitlenmiş durumda kullanmak zorunda bırakılıyorum.

TTNET’ten talebim, hız sabitleme uygulamasının kaldırılması ve paketimde yer aldığı şekilde hızımın tekrar 75 Mbps’ye kadar değişken olacak şekilde düzeltilmesidir. Sabit hızla kullanmak istemiyorum, sözleşmemde belirtilen şartlara uygun şekilde hizmet almak istiyorum.