TTNET Fiber Kurulumunda Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve İletişimsizlik

Evde internet fiber dönüşümü için 20 Aralık tarihine TTNET ile görüşülerek randevu oluşturuldu. 20 Aralık tarihinde fiber dönüşüm ve kurulum için kimse gelmedi. Bununla ilgili tarafıma dönüşte sağlanılmadı. Bu süre zarfında evimde internet olmadığı için bir mağduriyetimin olduğunu söylediğimde arıza kaydı oluşturulamayacağı bilgisi verildi. TTNET müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeni bir tarih için randevu oluşturdum. İkinci randevu tarihimde 24 aralıkta idi. Sabah gelen mesaj ise 'değerli müşterimiz, teknik bir problem sebebiyle fiber alt yapıya dönüşüm işleminiz gerçekleştirilememiştir. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız. 444 1 444.' Bu şekilde. Tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda bir cevap alamıyorum. Mağduriyetim giderilemiyor. Ayrıca bununla ilgili yeniden fiber dönüşüm için başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Süreç bir anda başa döndü. Üçüncü randevu tarihi ise 30 Aralık tarihine verildi. Sürekli evde teknik servisi mi bekleyeceğim... İş yerinden sürekli izin alıp ardından sorunun çözülmediği gibi cevapta verilemiyor.