to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır TTNET firmasından evde kullanmak için internet hizmeti almaktayım. Firma internet sağladığı hatları fiber hatlarla değiştirdiğinden dolayı bir hafta önce firmanın müşteri hizmetleri arayıp ücretsiz fiber alt yapıya geçiş için randevu oluşturmak istedi. Bende eylül ayı içinde müsait olmadığımı ekim ayı için randevu oluşturmak istediğimi söyledim. Ayrıca hafta içi değil cumartesi randevu benim için uygun olacağını belirttim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş 28 Eylül günü nü önerdi. Bende ay sonuna yakın diye kabul ettim. Bu görüşmeden yaklaşık 2 gün sonra 6 Eylül cuma günü altyapı değişimi yapacak arkadaş aradı. Bana 6 Eylül günün son altyapı değişim günü olduğunu söyledi. Bende ev dışında çalışmakta olduğum için müsait olmadığımı ve daha önceki konuşmayı anlattım. Arkadaş telefonu kapattı. Akşam saatlerinde eve geldiğimde internetin kesik olduğunu gördüm. İnternetim bugün 5 gün ve hala kesik ve TTNET bu kesik günlerin faturasını tabii ki alacak. Bu uygulama ne kadar doğru bir tavır. Bundan sonra neden kullanmak isteyim bu firmanın hizmetini. Bir an önce internet hizmeti açılmazsa abonelik iptaline gideceğim. Sonucu ne olursa olsun.
13.09.24 tarihinde TTNET'ten gelip beni aradılar, fibere geçiş için randevu oluşturduğumu söylediler. Benim böyle bir talebim olmadığını söyleyince beni fibere geçmek için uzun süre ikna etmeye çalıştılar. Kabul etmeyince interneti kesip gittiler. Akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...
25 Ekimde Türk Telekom dan gelen mesaj ile mevcut internet altyapımın kaldırılacağı ve kesinti yaşamamam için fiber altyapıya geçmem gerektiği bildirildi. Randevu için aradığımda hiçbir talebim olmadığı halde 8 Kasıma randevu almış olduğum söylendi. Randevuyu benim oluşturmadığımı ve o gün müsait ol...
24 Eylül'de ev interneti taahhüdüm yenilendi ve fiber altyapıya geçiş yapılacağı söylendi. O günden beri hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesildi. 10 günü aşkın süredir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı tarihler veriliyor (önce 28, sonra 29, en son 4 Ekim) fakat ...
TTNET'ten Fiber ev internet servisi satın almak istedik ve bir çarşamba günü eşim iletişime geçerek servis satın almak istediğini bildirdi. Cuma günü 18:00-21:00 arası eve gelip fiber internet bağlanacaktı. Ancak teknisyen ne geldi ne de şirketten birisi aradı. Biz de bu servisi bağlamayı beceremeye...
TTNET evde internet bağlantım, fiber alt yapıya geçmediğim için dünden (14 Nisan 2025) beri kesildi. Aboneliğim devam ettiği ve aylık faturamı ödediğim halde hiçbir iletişime geçilmeden böyle bir uygulama yapılamaz. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda 14 Nisan 2025'de randevu oluşturulduğu, fibe...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.843 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar