TTNET 50 Mbps İnternet Sürekli Kopuyor Ve Hız Çok Düşük: Sorunum Çözülmüyor

TTNET 50 Mbps ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. 50 Mbps olarak satılan hizmet, çoğu zaman 1 Mbps'nin bile altına düşüyor. Özellikle Tirebolu/Giresun ilçesinde yaşadığım için TTNET dışında bir alternatifim yoktu, fakat bu durumdan artık gerçekten bıktım ve pişmanım.

Mevcut durumda iki aktif sözleşmem var; biri yeni başladı, diğeri ise son döneminde. Yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıtlar açıldı, teknik destek için sözde işlemler yapıldı fakat kimse gerçekten yardımcı olmadı. Her seferinde “sorununuz çözüldü” deniyor ama hiçbir değişiklik olmuyor.

Başka bir internet aboneliğim de mevcut. Eğer bu problemi hızlı ve kalıcı şekilde çözmezlerse, TTNET’i bırakıp TurkNet’e geçmeyi düşünüyorum. Sadece bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum, ödeme veya fatura kaynaklı bir problemim yok. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.