TTNET 50 Mbps Hız Sözleşmesi Gerçekleşmedi Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

TTNET üzerinden yalın 50 Mbps limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır taahhütte belirtilen hızın çok altında hız alıyorum. Hızım çoğu zaman 10 Mbps’yi bile geçmiyor, telefonlardan sık sık bağlantı kopuyor ve neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez TTNET müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Eski tarihli görüşme kayıtlarında da bu şikayetlerimin görülebileceğini biliyorum fakat buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı gerçek anlamda kullanabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir sorun varsa teknik ekip tarafından kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.