Tiktak'tan Borç Kaynağı Ve İcra Tehdidi Hakkında Açıklama Talebi

TikTak Kirala tarafıma 1.992,48 TL tutarında borcum olduğuna ve belirtilen tarihe kadar ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu borcun hangi tarihteki kiralamaya veya hangi işleme ait olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.

Konuyu öğrenmek ve detaylı bilgi almak için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle ne borcun kaynağını öğrenebiliyorum ne de mesajda yer alan IBAN numarasına ödeme yapmam halinde herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağım konusunda netlik kazanabiliyorum.

TikTak Kirala, borcun hangi kiralama/işlemden ve hangi tarihten kaynaklandığının tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıkça bildirilmesini, müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak detaylı biçimde bilgilendirilmemi ve varsa icra süreci tehdidinin, konu netleşene kadar durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca mesajda belirtilen IBAN’a ödeme yapmam halinde bu ödemenin güvenli olduğunun ve borç kapama işleminin eksiksiz yapılacağının açıkça teyit edilmesini istiyorum.