Haksız 1 Yıldız Puanları Sürücü Gelirimi Ve Motivasyonumu Düşürüyor

BiTaksi uygulamasını hem müşteri hem sürücü olarak kullanan biriyim. Müşteri olarak genel memnuniyetim olsa da sürücü tarafında yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 ve 23.03.2026 tarihlerinde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm şekilde iki kez 1 yıldız puan verildi.

Bu iki haksız 1 yıldız sebebiyle sürücü puanım düştü ve uygulama üzerinden iş alma oranımda belirgin bir azalma oldu. Bu durum hem gelirimi hem de motivasyonumu olumsuz etkiliyor. Diğer benzer uygulamalarda yanlışlıkla veya haksız verilen puanlarla ilgili inceleme yapılıp sürücüye destek olunurken, BiTaksi tarafında aynı hassasiyeti göremiyorum.

BiTaksi ile iletişime geçtiğimde yardımcı olunacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir somut adım atılmadı ve puanlarla ilgili herhangi bir düzeltme ya da detaylı inceleme yapılmadı. Haksız verilen bu iki 1 yıldız puanın incelenmesini, gerekiyorsa ilgili yolculuk kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürücülerin emeğinin bu şekilde değersizleştirilmesi nedeniyle uygulamanın kullanılmasını tavsiye edemiyorum.