to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Esenyurt ilçesindeki evim için Tivibu aboneliği başlattım ve hâlâ kurulum için beklemekteyim. Günlerdir çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne sorunum çözüldü ne de aramamı cevaplayan arkadaşlar tarafından yardımcı olundu. Türkiye'nin her yerinde bu işlem sorunsuz bir şekilde ilerlemekteyken, Türkiye'nin en büyük şehrinde böyle bir hizmet ile karşılaşmak gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. Benim için. Bütün arama kayıtlarımı inceleyebilirler. Tarafıma kurulum için 6-7 defa randevu atandı. Kendim arayarak yeni bir kurulum randevusu da oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde ne randevu tarihi ve saatinde ne de öncesi ve sonrasında iletişime geçilmedi. Çağrı merkezinin her seferinde yaptığı sadece beni dinlemek ve geçiştirmek oldu. Bir daha ne Tivibu kullanacağımı ne de herhangi birine tavsiye edeceğimi asla düşünmüyorum. Pişmanlıktan başka bir şey sunmadılar.
Tivibu Uydu hizmeti için başvuru yapmama ve defalarca randevu oluşturmama rağmen, bir haftadır kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. İstanbul/Esenyurt adresinde hizmet almak istiyorum ve başvuru numaram 69299220**’dir. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, toplamda 3 far...
Tivibu hizmeti için 2 gün önce hem online olarak hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım (Edirne/Keşan). Ancak başvurumun ardından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında başvurumu iptal etmek istediğimde, çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğu ve baş...
Tivibu müşteri hizmetlerini kanal kurulumu yapamadığım için 13 Mayıs pazartesi günü aradım. Uzaktan deneme yaparak sorun çözülmeye çalışıldı ancak olmadı. Bunun neticesinde adresime servis geleceğini konu ile ilgili servis tarafından aranacağım söylendi ve görüşme bitti. Aradan birkaç gün geçmesine ...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi yapmadılar. 3 defa 10, 15 ve 18 Ekim tarihlerinde randevu oluşturuldu. İlk 2 randevum sistemsel olarak iptal olmuş ama tarafıma bilgi verilmedi. 18 Ekim saat 11:14'te 441 1 444'ü tekrar aradım ve aynı gün saat 13:30-18:00 saatleri arasına randevum oluşturuldu. Saat 17...
2 seneye yakın Tivibu paketi kullandım. Bir süre sonra kanallar göstermemeye başladı. Aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Üzerinden zaman geçti, tekrar teknik servis için randevu oluşturdular ama yine kimse gelmedi. Üstelik, sorun giderilmiştir diye mesaj attı...
Yorumlar