to read complaints and reviews, or file yours.Garenta’da Tekrarlanan HGS Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
10.08.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Ümraniye Garenta şubesinden araç kiraladım. HGS kullanım ücretlerinin kiralama sırasında verdiğim depozitodan tahsil edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen son üç gündür arka arkaya, her gün 1.502,40 TL HGS ücreti alındığına dair Garenta’dan SMS almaya devam ediyorum.
HGS geçişlerine ait detaylı hareket dökümünü hem müşteri hizmetlerinden hem de yönlendirdikleri WhatsApp hattından talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yazdığım mesajlara cevap verme zahmetinde bile bulunulmadı.
Müşteri numaram/sözleşme numaram 5H9F1B’dir. HGS ücretlerinin hangi geçişlere ait olduğunun tarafıma açık ve detaylı şekilde iletilmesini, aynı ücretin mükerrer veya hatalı şekilde tahsil edildiyse iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafımla yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
