to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Tivibu HD kutu için başvuru yaptım. 3 Ekim’de üyeliğim başlatıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hala teslim edilmedi. Başvuru numaram: 7040248471. Burdur Gölhisar ilçesinden başvuru yaptım ve cihazın Burdur’dan geleceği söylendi, aradaki mesafe yalnızca 100 km olmasına rağmen 15 gün geçti ve hâlâ cihaz elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kargoda” denilerek oyalandım.
Cihaz teslim edilmediği için hizmetten hiç faydalanamadım, buna rağmen faturam başlatıldı ve ücretlendirildim.
Cihazımın en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve cayma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme yok
Tivibu Ev hizmetimi sonlandırmadan önce cihazı iade etmek için iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, cihazı iade ettiğimde herhangi bir ek ücret ödemem gerekmeyeceği belirtildi. Ancak cihazı iade ettikten yaklaşık iki hafta sonra, Ekim 2025 tarihli faturama 138 TL ek ücret...
04.08.2025 tarihinde Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve Uydu Setbox (27386258500956) cihazını Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade tutanağını aynı gün aldım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli 2025086162423 numaralı faturama 2.415 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. 21.09.2025’te müşteri...
1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir ...
Tivibu Ev hizmeti kapsamında, kablosuz internet için Home Plug cihazı satın aldım. Siparişimi 15 gün önce verdim ve müşteri numaram 524656****’tür. Satış sırasında cihazın 5 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşt...
Yorumlar