Uzun Servis Bekleme Süresi Ve İade Talebi

Luxell Hc-2947 konvektör ısıtıcıyı 1.759,12 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 13.01.2026 tarihinde ürünü yetkili servise verdim; ancak aradan 2,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süre içinde defalarca Luxell müşteri temsilcileriyle görüşüp kayıt oluşturmama rağmen ne ürünün durumu hakkında bilgilendirildim ne de mağduriyetim giderildi. Üründen uzun süredir faydalanamıyor olmam ve hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu süreç ve uzun servis bekleme süresi sebebiyle ürünün tamiri veya iadesiyle uğraşmak istemiyorum; ödediğim 1.759,12 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.