Çalışmayan Oyuncaklar Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle 500 TL İade Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 19.40 civarında 2 yaşındaki oğlumla birlikte Zeplinx soft Play çocuk alanına tek seferlik giriş yaptık. İçeri girdiğimizde sadece küçük bir alanın açık olduğunu, bu alandaki birçok oyuncağın da aslında faaliyete geçmemiş olduğunu gördük. Yarış arabaları bölümü kapalıydı, inşaat makinelerinin olduğu alanda kum yoktu, çiftlik bölümünde hayvan figürleri yoktu. Top havuzundaki toplar oldukça yetersizdi, çocuklar kaydıraktan kayarken düşüyordu. Dönen atlı karınca da çalışmıyordu. Kısacası içerideki birçok oyuncak ya boştu ya da çalışmıyordu.

Tüm bunlara rağmen bu oyun alanı için 500 TL ödeme yaptık. Tutar belki çok yüksek görünmeyebilir ama küçük bir çocuk içeri girdiğinde gördüğü her oyuncakla oynamak istiyor, biz ise sürekli “o çalışmıyor, bu çalışmıyor” demek zorunda kaldık ve oğlum ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadı. Gittiğimize pişman olduk, bir kere soğuduk ve bir daha kapısından bile geçmeyi düşünmüyoruz. Özellikle girişte oyuncakların büyük kısmının çalışmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve buna rağmen tam ücret alınması kabul edilebilir değil; biz oyun alanının ancak üçte birini kullanabildik ama tam fiyat ödedik.

Yaşadıklarımızı önce oradaki personelle paylaşmak istedik ancak oldukça ilgisiz davrandılar. Daha sonra Instagram üzerinden geri bildirimde bulundum, yorumum silindi. Hem içeride yaşadığımız hayal kırıklığı, hem de sonrasında yapılan bu yaklaşım nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ödediğimiz 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun düzeltilmesini ve diğer ailelerin de içerideki oyuncakların durumu, çalışmayan alanlar ve gerçek kullanım imkanı hakkında önceden şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.