to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025’te başlattığım Tivibu Go üyeliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak ne web sitesinden ne de uygulamadan üyelik iptaline erişim sağlanamıyor. İptal işlemi için 444 5 375 çağrı merkezini aradım, fakat oradan da doğrudan başka bir çağrı merkezine yönlendirildim. Üyelik başlatmak bir dakika sürerken, iptal işlemi onlarca dakika aldı.
İptal sürecinde, müşteri temsilcisi bana üyeliğimin iptal edileceğini ve bir sonraki döneme kadar izleme hakkım olduğunu söyledi. Ancak iptal onaylandıktan sonra uygulamaya girdiğimde üyeliğimin tamamen silindiğini ve hiçbir içeriğe erişimim olmadığını gördüm. Buna rağmen kredi kartımdan 120 TL ödeme alındı.
Hem iptal sürecinin zorluğu, hem müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi, hem de kullanmadığım hizmetin ücretinin alınması nedeniyle mağdur oldum. Taahhütsüz üyeliğim kapsamında, kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tivibu için aylar önce sitesinden bir abonelik başvurusu yaptım ama hiç giriş yapamadım. Sürekli "h-350 Sistemsel bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz." hatası aldım durdum. Çağrı merkezlerini aradım, durumu sorduğumda abonelik görünmediğini ilettiler, üstelemedim. Biraz önce kredi kartımdan Tiv...
Saat 22.04'te Madrid-Barcelona maçını izleyebilmek için Tivibu uygulaması üzerinden aylık üyelik aldım. Saniyeler içinde ücretin tarafıma yansıtıldığı...
12 Ekim’de Tivibu Go Süper Paket satın aldım ve Xiaomi Mi Box s akıllı kutuma uygulamayı yükledim. Uygulama her seferinde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra cihaz tamamen kapanıp yeniden başlıyor. Cihazı sıfırlayıp sadece Tivibu Go uygulamasını yüklediğimde de aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetl...
27.03.2024 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden Tivibu Go 3 ekran aboneliği satın aldım. Sonrasında TV'de kullanamadığımı fark ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede Tivibu Go'nun 4 ekranda TV'de kullanılabileceği bilgisini aldım. 4 ekrana geçiş yapmak istediğimi belir...
Hattımı Turkcell'den Türk Telekom mobile taşıdım. Türk Telekom bana değerli Prime tarifesini uygun gördü ve bu tarifeye geçtim. Birçok imkan ve Tivibu Go 24 ay hediye vererek 12 rakamlı bir şifre verdi. 444 53 75 Tivibu Go müşteri hizmetlerini aramamı ve bu şifre ile bedava 24 aylık Tivibu Go üyeliğ...
Yorumlar