to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetinde “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası” kapsamında aboneliğim bulunuyor. Son faturamı detaylı incelediğimde Tivibu Go üyeliği ve ben asla talep etmediğim, onaylamadığım bazı ek kalemlerle faturamın şişirildiğini fark ettim. Tivibu Go üyeliğini yeni gördüm; diğer gereksiz ek ücretlerin ise uzun süredir düzenli olarak alındığını, ancak bunu yeni fark ettiğimi anladım.
Bu haksız ve bilgim dışında tanımlanan üyelikler nedeniyle her ay yaklaşık 100–150 TL civarında fazladan ödeme yapmış durumdayım. Üzerime kayıtlı ev interneti hattımın müşteri numarası 1798614623’tür. Durumu gece fark ettiğim için henüz müşteri hizmetlerine bağlanıp net bir cevap alamadım.
Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm Tivibu Go ve diğer tüm ek üyeliklerin derhal iptal edilmesini, bu kalemlerden bugüne kadar tahsil edilen haksız tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve faturamın kampanya kapsamında olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum.
2026 Ocak ayında Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala hattımı Vodafone operatörüne taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi sonrasında hattım 12 Ocak 2026 tarihinde aktif oldu ve kullanmaya başladım. Türk Telekom’a ait son faturamı da 23 Ocak 2026 tarihinde 388,50 TL olar...
Türk Telekom hattımda Paketmatik 30 GB isimli paketi 23.03.2026 tarihinde bir seferlik olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak sonradan paketin kendi kendine yenilendiğini ve hattıma tekrar tanımlandığını fark ettim. Kampanya ibaresi ve paket açıklamaları, paketin tek seferlik olduğu izlenimini veriyo...
03.04.2026 günü Adana M1 Real AVM içerisinde bulunan Popeyes şubesinden bir menü almak için Tıkla Gelsin uygulamasını kullandım. Uygulamayı Popeyes önünde bulunan kiosk cihazı üzerinden karekod okutarak menümü almaya çalıştım; ancak karekod okunmadığı için işlemi tamamlayamadım ve menüyü alamadım. D...
25.04.2025 tarihinden beri Türk Telekom abonesiyim. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, engelli indiriminin uygulanacağı ve önceki operatörümden doğacak cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgilendirmeye güvenerek 25.04.2025 tarihinde, %91 oranın...
Türk Telekom mobil hattıma iki gün önce “Değerli müşterimiz, Merhaba 25 GB Paketinizin tanımlanması için 24 gün içinde mobil hattınızda en az 150 TL bulunmalıdır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, hatta en az 150 TL bakiye bulunmazsa 25 GB paketimin iptal edileceği, tl yüklerken paket ücreti ve t...
Yorumlar